الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) تعلن عن فتح باب التوظيف لوظيفة خدمة عملاء
وظائف حكومية
أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر فرصة وظيفية جديدة بمدينة الرياض بمسمى مسؤول خدمة عملاء، وذلك ضمن جهود الشركة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للأفراد والمنشآت في سوق المعلومات الائتمانية بالمملكة العربية السعودية.
وتُعد هذه الوظيفة فرصة مميزة للراغبين في العمل في قطاع الخدمات المالية والدعم الفني وخدمة المستفيدين، حيث تشمل مهام متعددة ترتبط بالتواصل مع العملاء، معالجة الاستفسارات، وتحليل البيانات المتعلقة بالتقارير الائتمانية
المسمى الوظيفي المتاح
مسؤول خدمة عملاء
يتمثل الدور الوظيفي لمسؤول خدمة العملاء في التواصل المباشر مع المستفيدين عبر مركز الاتصال، وتقديم الدعم اللازم حول خدمات وتقارير الشركة.
وتشمل أبرز المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو القنوات الرقمية.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات الائتمانية.
- شرح التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها بطريقة مبسطة.
- تقديم الدعم الفني من المستوى الأول وتصعيد الحالات المعقدة.
- فتح تذاكر خدمة ومتابعة الطلبات التجارية.
- معالجة استفسارات النزاعات ورفع الحالات غير المحلولة.
- تحليل بيانات العملاء واقتراح مبادرات لتحسين رضا المستفيدين.
- الترويج لخدمات الشركة عبر المكالمات الواردة والصادرة.
الشروط والمتطلبات الوظيفية
حددت شركة سمة شرطًا أساسيًا لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء، وهو:
إجادة اللغات
- إتقان اللغة العربية واللغة الإنجليزية بمستوى متقدم تحدثًا وكتابة.
ويُعد هذا الشرط ضروريًا لطبيعة العمل التي تتطلب التعامل مع شرائح مختلفة من العملاء داخل المملكة وخارجها.
موعد التقديم على وظائف شركة سمة
أوضحت الشركة أن التقديم متاح الآن وبدأ اعتبارًا من:
- الثلاثاء 15 / 08 / 1447هـ
- الموافق 03 / 02 / 2026م
ويُنصح بالتقديم المبكر نظرًا للإقبال المتوقع على وظائف الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية.
وظائف شركات
طريقة التقديم على وظيفة مسؤول خدمة عملاء
يتم التقديم عبر البوابة الإلكترونية الرسمية للشركة.
خطوات التقديم
- الدخول على رابط التقديم المعلن. اضغط هنا
- الاطلاع على تفاصيل الوظيفة.
- تجهيز السيرة الذاتية باللغة المناسبة.
- تعبئة نموذج التوظيف الإلكتروني بدقة.
- إرسال الطلب وانتظار التواصل من فريق الموارد البشرية.
نصيحة مهمة: احرص على أن تبرز في سيرتك الذاتية خبرتك في خدمة العملاء أو العمل في مراكز الاتصال، بالإضافة إلى مهارات التواصل والتحليل.
نبذة عن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)
تُعد سمة الجهة الوطنية الرائدة والمعتمدة في تجميع وتحليل المعلومات الائتمانية داخل المملكة العربية السعودية، حيث تلعب دورًا أساسيًا في دعم القطاعين المالي والمصرفي عبر توفير بيانات دقيقة وموثوقة تساعد الأفراد والشركات على اتخاذ قرارات مالية واعية.
منذ تأسيسها، عملت سمة على بناء بنية تحتية متقدمة للمعلومات الائتمانية، وأسهمت في رفع مستوى الشفافية وتعزيز الثقة بين الجهات التمويلية والمستفيدين. كما تواصل الشركة تطوير خدماتها الرقمية وتوسيع حلولها التقنية بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية في مجال البيانات والتحليل الائتماني.
وتولي سمة اهتمامًا كبيرًا بتجربة العملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة، مما يجعل الانضمام إليها فرصة مميزة لبناء مسيرة مهنية في بيئة تعتمد على الابتكار، وتحفّز التطور في مجالات البيانات المالية، التحليل، وخدمة المستفيدين.
لماذا تعتبر وظائف سمة فرصة مميزة؟
تتميز هذه الفرصة الوظيفية بعدة جوانب تجعلها جذابة للباحثين عن عمل في الرياض، من أبرزها:
- العمل في جهة وطنية رائدة في المعلومات الائتمانية.
- اكتساب خبرة في القطاع المالي.
- تطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء.
- بيئة عمل احترافية.
- فرص مستقبلية للنمو الوظيفي.
نصائح لزيادة فرص القبول في وظائف خدمة العملاء
لرفع احتمالية قبولك لدى شركة سمة، يُفضل:
- إعداد سيرة ذاتية احترافية ومختصرة.
- إبراز مهارات التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.
- ذكر أي خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو الدعم الفني.
- الاستعداد لأسئلة المقابلة المتعلقة بخدمة العملاء وحل المشكلات.
- متابعة بريدك الإلكتروني بعد التقديم.
خلاصة الإعلان
يوفر إعلان وظائف شركة سمة 1447هـ في الرياض فرصة مميزة للعمل بمسمى مسؤول خدمة عملاء داخل واحدة من أهم الشركات الوطنية في مجال المعلومات الائتمانية، مع شرط إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، والتقديم متاح حاليًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.