مستشفى الملك فيصل التخصصي يفتح باب التقديم لوظيفة مساعد علاقات المرضى في الرياض

وظائف حكومية

أعلن مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، ممثلاً في فريق استقطاب المواهب، عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى مساعد علاقات المرضى للعمل في مدينة الرياض، وذلك ضمن جهوده المستمرة لتعزيز جودة الخدمات الصحية وتحسين تجربة المرضى داخل مرافقه الطبية.

وتأتي هذه الوظيفة ضمن الوظائف الإدارية والخدمية المهمة في القطاع الصحي، حيث تلعب دوراً محورياً في التواصل بين المرضى وإدارة المستشفى، بما يسهم في رفع مستوى الرضا وتحقيق أعلى معايير الرعاية الصحية.

المسمى الوظيفي

المسمى الوظيفي:
مساعد علاقات المرضى

 المؤهلات والشروط المطلوبة

حدد مستشفى الملك فيصل التخصصي مجموعة من الشروط والمؤهلات للمتقدمين على وظيفة مساعد علاقات المرضى، وجاءت على النحو التالي:

 المؤهلات العلمية

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية أو ما يعادلها:
  • الخدمات الاجتماعية
  • علم النفس
  • إدارة المستشفيات
  • العلاقات العامة

لا يُشترط وجود خبرة سابقة لحملة البكالوريوس.

• درجة الدبلوم في أحد التخصصات التالية أو ما يعادلها:
  • الخدمات الاجتماعية
  • علم النفس
  • إدارة المستشفيات
  • العلاقات العامة

يشترط توفر خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة لحملة الدبلوم.

 المهام والمسؤوليات الوظيفية

يتولى مساعد علاقات المرضى في مستشفى الملك فيصل التخصصي مجموعة من المهام الإدارية والخدمية التي تهدف إلى تحسين تجربة المرضى وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة، وتشمل المهام ما يلي:

 استقبال المرضى والتواصل معهم

• استقبال المرضى ومرافقيهم بطريقة احترافية.
• الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الطبية والإدارية.
• التعامل مع شكاوى المرضى بلباقة واهتمام.

 متابعة الشكاوى والطلبات

• التنسيق مع الأقسام المعنية داخل المستشفى لإيجاد حلول مناسبة لشكاوى المرضى.
• متابعة طلبات المرضى عبر الأنظمة الإلكترونية المعتمدة.
• توزيع الطلبات على الموظفين المختصين ومتابعة تنفيذها.

 الجولات الميدانية اليومية

• القيام بجولات يومية داخل المنطقة المخصصة.
• رصد احتياجات المرضى بشكل مباشر.
• التدخل السريع لمعالجة أي ملاحظات أو مشكلات قائمة.

 إدارة استطلاعات رضا المرضى

• الإشراف على تنفيذ استطلاعات رضا المرضى.
• إدخال البيانات في القاعدة الإلكترونية المعتمدة.
• تحليل النتائج واستخدامها في تحسين جودة الأنظمة والخدمات.

 الالتزام بالسياسات والإجراءات

• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات مستشفى الملك فيصل التخصصي.
• تطبيق معايير الجودة والسلامة المهنية.
• المحافظة على سرية معلومات المرضى.

 نبذة عن مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث

يُعد مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث (KFSHRC) واحدًا من أبرز المؤسسات الطبية في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط، ويُصنَّف كمنشأة رائدة في الرعاية الصحية التخصصية، والأبحاث الطبية، والتعليم الصحي.

 التأسيس والمكانة

• تأسس المستشفى عام 1975 كمؤسسة حكومية غير ربحية، ويقع مقره الرئيسي في الرياض.
• توسّع لاحقًا ليشمل فروعًا في جدة والمدينة المنورة، إضافة إلى مكاتب تقدم خدمات صحية في مناطق أخرى داخل المملكة.
• يُعد من المؤسسات الصحية ذات الأداء العالمي، ويتميز بتقنيات طبية متقدمة وتجهيزات حديثة.

 التخصصات والخدمات

• يقدم المستشفى خدمات طبية عالية التخصص، أبرزها:
  • زراعة الأعضاء (يُعد من المراكز الرائدة عالميًا في هذا المجال)
  • علاج الأورام
  • أمراض القلب
  • الأمراض الوراثية
  • الرعاية الحرجة والجراحات الدقيقة
• المستشفى حاصل على اعتمادات دولية مثل:
  • JCI
  • CBAHI
  • JCAHO
    مما يعكس جودة خدماته ومعاييره العالمية.

 مركز الأبحاث

• يُعد مركز الأبحاث جزءًا محوريًا في المستشفى، حيث يساهم في:
  • تطوير العلاجات المتقدمة
  • دعم الابتكار الطبي
  • إجراء دراسات متقدمة في الأمراض الوراثية والسرطان
• يهدف المركز إلى تعزيز مكانة المملكة في مجال الأبحاث الطبية عالميًا.

 مقر العمل

• المدينة: الرياض
• الجهة: مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث

 موعد التقديم

• التقديم متاح حالياً
• بدأ التقديم يوم الجمعة
• بتاريخ 1447/07/06هـ
• الموافق 2025/12/26م

يُنصح بالتقديم المبكر نظراً لمحدودية المقاعد الوظيفية.

وظائف شركات

طريقة التقديم

– من خلال الرابط التالي: اضغط هنا

 خلاصة

تمثل وظيفة مساعد علاقات المرضى في مستشفى الملك فيصل التخصصي بالرياض فرصة مميزة لحملة الدبلوم والبكالوريوس الراغبين في العمل ضمن بيئة صحية احترافية، مع إمكانية تطوير المهارات الإدارية والتواصلية، والمساهمة في تحسين تجربة المرضى داخل أحد أفضل المستشفيات في المملكة.

للاطلاع على المزيد من الوظائف، تفضل بزيارة موقع الأول للتوظيف أو متابعة قناة التوظيف على تيليجرام الأول للتوظيف