شركة أليانز السعودي الفرنسي تعلن عن وظيفة ممثل خدمة العملاء بالرياض
أعلنت شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني (Allianz Saudi Fransi)، إحدى كبرى شركات التأمين في المملكة العربية السعودية، عن توفر وظيفة إدارية شاغرة في مدينة الرياض بمسمى ممثل خدمة العملاء (Customer Care Agent)، لحملة الدبلوم أو البكالوريوس، وذلك وفق الشروط والتفاصيل الموضحة أدناه.
نبذة عن شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين
تُعد شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني من الشركات الرائدة في قطاع التأمين بالمملكة، حيث تقدم خدمات وحلول تأمينية متكاملة للأفراد والشركات. وتتميز الشركة بشراكتها مع مجموعة أليانز العالمية وبنك السعودي الفرنسي، ما يعزز من خبرتها وقدرتها على توفير منتجات وخدمات مبتكرة تلبي احتياجات السوق السعودي.
المسمى الوظيفي
ممثل خدمة العملاء (Customer Care Agent) – العمل في مدينة الرياض.
المهام الوظيفية
سيتولى الموظف مهامًا محورية ضمن قسم رعاية العملاء، تشمل:
تقديم حلول عالية الجودة لمخاوف واستفسارات العملاء.
متابعة التواصل مع العملاء وتحديث توقعاتهم وفقًا لسياسات الشركة والإجراءات الزمنية المعتمدة.
استقبال وإجراء المكالمات الهاتفية (الواردة والصادرة) ومساعدة العملاء في الاستفسارات والشكاوى.
تعزيز اهتمام العملاء بخدمات ومنتجات الشركة والترويج لها.
توفير خدمة عملاء متميزة على أعلى مستوى من الاحترافية.
تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالعملاء والمحتملين بدقة.
توثيق تفاصيل الاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
متابعة حالات العملاء من خلال مهام كتابية مثل: إرسال الفاكسات، تعبئة المستندات، التحقق من مراجع الائتمان، والتواصل مع الأقسام الداخلية.
تحليل المشكلات بدقة وتقديم حلول منطقية وفعّالة.
تدريب الموظفين الجدد في قسم رعاية العملاء على تقديم خدمة احترافية.
الشروط المطلوبة
للتقديم على وظيفة ممثل خدمة العملاء تشترط الشركة ما يلي:
الحصول على دبلوم إدارة أعمال أو ما يعادله.
يفضل أن يكون المتقدم حديث التخرج أو لديه خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو التأمين.
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
التمتع بـ لياقة بدنية عالية تمكنه من القيام بالمهام المطلوبة بكفاءة.
مميزات العمل في أليانز السعودي الفرنسي
تسعى شركة أليانز إلى توفير بيئة عمل محفزة واحترافية لموظفيها، ومن أبرز المزايا:
فرصة للعمل مع شركة عالمية رائدة في قطاع التأمين.
اكتساب خبرة مهنية في مجال خدمة العملاء والتأمين التعاوني.
بيئة عمل داعمة للتطوير والتدريب المستمر.
إمكانية التدرج الوظيفي داخل الشركة.
مكان العمل
مدينة الرياض – المملكة العربية السعودية.
طريقة التقديم في شركة أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني:
يمكن للراغبين في التقديم على وظيفة ممثل خدمة العملاء في أليانز السعودي الفرنسي للتأمين التعاوني التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا
لماذا التقديم على وظائف أليانز السعودي الفرنسي للتأمين؟
إن العمل في شركة Allianz Saudi Fransi يفتح أمامك آفاقًا واسعة للتطور المهني في واحدة من أكثر الصناعات نموًا في المملكة، وهي صناعة التأمين التعاوني. كما أن الوظيفة المطروحة مناسبة لكل من حديثي التخرج أو من يمتلكون خبرة بسيطة في مجال خدمة العملاء، ما يجعلها فرصة ذهبية لاكتساب الخبرة والانطلاق نحو مسار مهني واعد.
