شركة ناقل تفتح باب التوظيف لوظائف خدمة العملاء بالرياض بعقد 3 أشهر لحملة الثانوية فأعلى
تعلن شركة ناقل – إحدى الشركات الرائدة في قطاع الخدمات اللوجستية والنقل السريع في المملكة – عن توفر فرص عمل في مجال خدمة العملاء للرجال والنساء في مدينة الرياض، وذلك ضمن عقد مؤقت لمدة 3 أشهر مع مزايا وظيفية تنافسية وفرصة لاكتساب خبرة مهنية في بيئة عمل حديثة. يأتي هذا الإعلان في إطار سعي الشركة لتعزيز كوادرها التشغيلية ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لعملائها.
تفاصيل الوظيفة المتاحة
المسمى الوظيفي:
- خدمة عملاء (للرجال والنساء)
مدة العمل:
- عقد مؤقت لمدة 3 أشهر
مكان العمل:
- مدينة الرياض
نبذة عن مهام وظيفة خدمة العملاء
وظيفة خدمة العملاء تُعد من أهم الوظائف في أي مؤسسة، لأنها تمثل حلقة الوصل بين الشركة والعميل، وتهدف إلى ضمان رضا العملاء وتحسين تجربتهم.
أبرز المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو المحادثات المباشرة.
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية مع تقديم حلول مناسبة.
- تقديم المعلومات حول المنتجات أو الخدمات، مثل الأسعار، المميزات، أو طرق الاستخدام.
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
- تسجيل البيانات والملاحظات في أنظمة الشركة لتطوير الخدمات وتحسين الأداء.
- التواصل الإيجابي مع العملاء لبناء علاقة طويلة الأمد قائمة على الثقة.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى (مثل المبيعات أو الدعم الفني) لضمان تلبية احتياجات العميل.
الهدف الأساسي:
- رفع مستوى رضا العملاء.
- تعزيز صورة الشركة وسمعتها.
- المساهمة في زيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
هل تود مني أن أكتب لك وصف وظيفي رسمي يصلح للإعلانات الوظيفية بصيغة احترافية، أم تفضل ملخص مبسط للاستخدام الشخصي؟
شروط التقديم على وظيفة خدمة العملاء في شركة ناقل
حرصت شركة ناقل على وضع شروط بسيطة ومناسبة للراغبين بالالتحاق بالوظيفة، وتشمل:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة حاصلاً على الثانوية العامة فأعلى.
- وجود مستوى جيد في اللغة الإنجليزية للتعامل مع النظام والعملاء.
- الجدية والالتزام بطبيعة العمل والقدرة على العمل ضمن فريق.
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على حل المشكلات.
مزايا العمل في شركة ناقل
يحصل المتقدمون المقبولون على مجموعة من المزايا الوظيفية التي تجعل الوظيفة فرصة مميزة، ومنها:
- تأمين طبي للموظف.
- شفتات عمل متغيرة شهرياً تتيح مرونة تنظيم الوقت.
- يومان إجازة أسبوعية.
- البيئة مناسبة للجنسين (رجال ونساء).
- الحصول على خبرة في مجال خدمة العملاء والخدمات اللوجستية.
لماذا تعد الوظيفة فرصة جيدة للباحثين عن عمل؟ H2
هذه الوظيفة مثالية لمن:
- يرغب بالبدء في مسيرته المهنية في قطاع متنامٍ.
- يبحث عن عمل مؤقت لاكتساب خبرة عملية.
- يرغب بالعمل في مدينة الرياض ضمن بيئة احترافية.
- يحتاج لتعزيز سيرته الذاتية بخبرة في خدمة العملاء.
كما أن وجود تأمين طبي وإجازة أسبوعية يجعل الوظيفة خيارًا مناسبًا للخريجين وحديثي التخرج.
نبذة عن الشركة
- التأسيس: بدأت جذورها عام 1993 مع “هلا إكسبرس”، ثم تحولت إلى “ناقل إكسبرس” عام 2005 بالشراكة مع البريد السعودي.
- الاستحواذ: في عام 2022 استحوذ البريد السعودي (SPL) بالكامل على الشركة ضمن رؤية المملكة 2030 لتطوير قطاع الخدمات اللوجستية.
- المقر الرئيسي: الرياض، المملكة العربية السعودية.
- الملكية: مملوكة بنسبة 100٪ للبريد السعودي.
الخدمات التي تقدمها
- الشحن المحلي والدولي (بري، جوي، وبحري).
- خدمات التجارة الإلكترونية: التوصيل في الميل الأخير، إرجاع المنتجات، الدفع عند الاستلام.
- التخليص الجمركي للشحنات عبر الحدود.
- خدمات التخزين والتحزين للتجار والشركات.
- تتبع الشحنات وحاسبة الأسعار عبر منصتها الإلكترونية.
- الابتكار في النقل: أطلقت في نوفمبر 2023 أولى شاحنات النقل الكهربائية في المملكة بعد حصولها على الترخيص من الهيئة العامة للنقل.
طريقة التقديم على وظائف شركة ناقل 2025
يمكن للراغبين بالتقديم إرسال السيرة الذاتية مع كتابة المسمى الوظيفي (خدمة عملاء) في عنوان الرسالة على البريد التالي:
يُنصح بالتقديم المبكر لضمان فرصة المراجعة من قبل فريق التوظيف.
نصائح لزيادة فرص قبولك في الوظيفة
- تأكد أن سيرتك الذاتية مُحدّثة وتحتوي على معلومات التواصل بوضوح.
- ركّز على مهارات التواصل وخدمة العملاء.
- أضف أي خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو الوظائف الميدانية (إن وجدت).
- احرص على إرفاق خطاب تعريفي بسيط لتعزيز فرص الاختيار.
وظائف شركة ناقل 2025: فرصة عمل في خدمة العملاء بمدينة الرياض بعقد لمدة 3 أشهر للرجال والنساء، مع تأمين طبي وإجازة أسبوعية. تعرف على الشروط وطريقة التقديم الآن.
للاطلاع على المزيد من الوظائف، تفضل بزيارة موقع الأول للتوظيف أو متابعة قناة التوظيف على تيليجرام الأول للتوظيف