شركة اكستنسيا تفتح باب التقديم لـ 200 وظيفة لخدمة العملاء لحملة الثانوية فما فوق
أعلنت شركة اكستنسيا عن فتح باب التقديم على 200 وظيفة شاغرة بمسمى خدمة عملاء عبر الهاتف، مخصصة للكوادر الوطنية من الرجال والنساء، من حملة شهادة الثانوية العامة فأعلى، وذلك للعمل في فروع الشركة بمدينة الرياض وجدة.
ويأتي هذا الإعلان ضمن خطط الشركة التوسعية لتعزيز فرق خدمة العملاء، وتقديم خدمات عالية الجودة، إلى جانب دعم التوطين وخلق فرص وظيفية مستدامة للشباب السعودي في قطاع خدمات العملاء ومراكز الاتصال.
نبذة عن شركة اكستنسيا
تُعد شركة اكستنسيا من الشركات الرائدة في مجال خدمات مراكز الاتصال وتجربة العملاء، حيث تقدم حلولاً متكاملة لعدد من الجهات والشركات الكبرى في المملكة.
وتحرص الشركة على توفير بيئة عمل احترافية تعتمد على:
- تطوير المهارات
- التدريب المستمر
- الالتزام بمعايير الجودة
- تمكين الكوادر الوطنية
ويُعد العمل في اكستنسيا فرصة مناسبة لبناء مسار مهني في مجال خدمة العملاء.
المسمى الوظيفي وعدد الشواغر
أوضحت الشركة تفاصيل الوظائف المطروحة ضمن هذا الإعلان الوظيفي.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: خدمة عملاء عبر الهاتف
- عدد الشواغر: 200 وظيفة
ويشمل الدور الوظيفي استقبال مكالمات العملاء، وتقديم الدعم والمعلومات، ومعالجة الاستفسارات والشكاوى وفق سياسات وإجراءات محددة.
مهام وظيفة خدمة عملاء عبر الهاتف
تشمل مهام وظيفة خدمة العملاء عبر الهاتف مجموعة من المسؤوليات اليومية، من أبرزها:
- الرد على مكالمات العملاء باحترافية
- تقديم المعلومات والخدمات المطلوبة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات
- توثيق بيانات المكالمات بدقة
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء
وتُعد هذه الوظيفة مناسبة للأشخاص الذين يمتلكون مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع مختلف فئات العملاء.
شروط التقديم على وظائف اكستنسيا
حددت شركة اكستنسيا مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توفرها لدى المتقدمين والمتقدمات.
شروط القبول
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية
- الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها فأعلى
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم
- امتلاك مهارات استخدام الحاسب الآلي الأساسية
- الجدية والالتزام بالعمل بنظام الورديات
ويُفضل من يمتلك مهارات تواصل عالية وخبرة سابقة في خدمة العملاء، وإن لم تكن شرطاً أساسياً.
تفاصيل العمل ونظام الدوام
أوضحت الشركة تفاصيل نظام العمل المعتمد لوظائف خدمة العملاء.
تفاصيل الدوام
- عدد أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع
- نظام العمل: ورديات (شفتات) أسبوعية متغيرة
ويُعد نظام الورديات مناسباً للباحثين عن وظائف مرنة تتيح اكتساب خبرة عملية في بيئة احترافية.
أماكن العمل المتاحة
أشارت شركة اكستنسيا إلى أن الوظائف متاحة في فرعين رئيسيين داخل المملكة.
مواقع العمل (H3)
- مدينة الرياض
- مدينة جدة
ويمنح هذا التنوع الجغرافي فرصة للمتقدمين في المنطقتين للاستفادة من هذه الفرص الوظيفية.
أهمية وظائف خدمة العملاء في اكستنسيا
تُعد وظائف خدمة العملاء من الوظائف الأساسية في قطاع الخدمات، حيث تسهم في:
- تحسين تجربة العملاء
- تعزيز صورة الشركة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- تطوير مهارات التواصل والاحترافية
كما تُعتبر نقطة انطلاق ممتازة لبناء مسار مهني في مجالات متعددة مثل الإدارة، الجودة، والإشراف.
موعد التقديم على وظائف اكستنسيا
أعلنت الشركة أن التقديم على الوظائف:
تفاصيل التقديم
- التقديم متاح الآن
- بدأ التقديم يوم الخميس 1447/07/05هـ الموافق 2025/12/25م
ويُنصح المتقدمون بسرعة إرسال طلباتهم نظراً لكثرة الشواغر والمنافسة.
طريقة التقديم على وظائف خدمة العملاء
أوضحت شركة اكستنسيا أن التقديم يتم عبر إرسال السيرة الذاتية بالبريد الإلكتروني.
خطوات التقديم
- تجهيز السيرة الذاتية بصيغة احترافية
- إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
recruitmentksa@sa.extensya.com - كتابة مسمى الوظيفة والمدينة في عنوان البريد الإلكتروني
(مثال: خدمة عملاء عبر الهاتف – الرياض)
ويُشترط الالتزام بطريقة التقديم الموضحة لضمان دراسة الطلب.
مزايا العمل في شركة اكستنسيا
توفر وظائف اكستنسيا العديد من المزايا، من أبرزها:
- فرص وظيفية بعدد كبير من الشواغر
- مناسبة لحديثي التخرج وحملة الثانوية
- بيئة عمل احترافية
- تطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء
- اكتساب خبرة عملية معتمدة
للاطلاع على المزيد من الوظائف، تفضل بزيارة موقع الأول للتوظيف أو متابعة قناة التوظيف على تيليجرام الأول للتوظيف